Regulamin
I. Definicje.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. SpóÅ‚ka/Sprzedawca - J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz SpóÅ‚ka Jawna wpisana do rejestru przedsiÄ™biorców Krajowego Rejestru SÄ…dowego w Poznaniu pod numerem 00000955774 z siedzibÄ… w Poznaniu, ul. MarceliÅ„ska 96b/214, NIP: 779-15-92-241, REGON: 630855774.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie bÄ™dÄ…ca osoba prawnÄ…, której przepisy szczególnie przyznajÄ… zdolność prawnÄ…, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
3. Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz 93 ze zm.);
4. Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego E-JTP;
5. Sklep internetowy (Sklep) - serwis internetowy dostÄ™pny pod adresem www.e-jtp.com.pl, za którego poÅ›rednictwem Klient może w szczególnoÅ›ci skÅ‚adać zamówienia;
6. Towar - produkty prezentowane w sklepie internetowym;
7. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego zawarta pomiÄ™dzy SprzedawcÄ… a Klientem zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
8. Ustawa - Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr. 144 poz. 1204 ze zm);
10. Zamówienie - oÅ›wiadczenie woli Klienta zmierzajÄ…ce bezpoÅ›rednio do zawarcia Umowy sprzedaży, okreÅ›lajÄ…ce w szczególnoÅ›ci rodzaj i liczbÄ™ Towaru (zamówienie z obowiÄ…zkiem zapÅ‚aty).
II. Postanowienia ogólne.
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.e-jtp.com.pl.
2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o Å›wiadczeniu usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ….
2.3. DostÄ™pny pod adresem www.e-jtp.com.pl sklep internetowy E-JTP prowadzony jest przez J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz spóÅ‚ka jawna wpisanÄ… do Rejestru PrzedsiÄ™biorców Krajowego Rejestru SÄ…dowego w Poznaniu pod numerem 00000955774.
Dane adresowe:
ul. Marcelińska 96b/214, 60-324 Poznań
NIP: 779-15-92-241 REGON: 630855774
tel./fax: 61 867 5712 lub 67 833 6918
e-mail: sklep@e-jtp.com.pl
2.4. Niniejszy Regulamin okreÅ›la w szczególnoÅ›ci:
a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego
b) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostÄ™pnych w ramach sklepu internetowego
c) warunki i zasady skÅ‚adania drogÄ… elektronicznÄ… ZamówieÅ„ w ramach sklepu internetowego
d) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usÅ‚ug Å›wiadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
2.5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem speÅ‚nienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient nastÄ™pujÄ…cych minimalnych wymagaÅ„ technicznych:
a) Internet Explorer w wersji 3.0 lub nowszej z włączonÄ… obsÅ‚ugÄ… plików cookies
b) Mozilla Firefox w wersji 2.0 lub nowszej z włączonÄ… obsÅ‚ugÄ… plików cookies
2.6. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do internetu.
2.7. Zgodnie z obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami prawa Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia Å›wiadczenia usÅ‚ug za poÅ›rednictwem Sklepu Internetowego do osób, które nie ukoÅ„czyÅ‚y 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostanÄ… o powyższym powiadomieni.
2.8. Klienci mogÄ… uzyskać dostÄ™p do Regulaminu w każdym czasie za poÅ›rednictwem odsyÅ‚acza zamieszczonego na stronie gÅ‚ównej serwisu www.e-jtp.com.pl/regulamin oraz pobrać go i sporzÄ…dzić jego wydruk.
2.9. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególnoÅ›ci ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowiÄ… zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2.10. Korzystanie z serwisu oznacza akceptacjÄ™ regulaminu cookies. Sklep e-jtp.com.pl zbiera automatycznie dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony internetowej sklepu internetowego. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególnoÅ›ci pliki tekstowe, przechowywane w urzÄ…dzeniach koÅ„cowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalajÄ… rozpoznać urzÄ…dzenie użytkownika i odpowiednio wyÅ›wietlić stronÄ™ internetowÄ… dostosowanÄ… do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierajÄ… nazwÄ™ strony internetowej, z której pochodzÄ…, czas przechowywania ich na urzÄ…dzeniu koÅ„cowym oraz unikalny numer. Włączenie mechanizmu Cookies jest niezbÄ™dne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu klienta, gdyż na jego podstawie dziaÅ‚a mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach Cookie dotyczÄ…cych obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogÄ… być zbierane wyłącznie w celu wykonywania okreÅ›lonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie sÅ‚użące do przeglÄ…dania stron internetowych domyÅ›lnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urzÄ…dzeniu koÅ„cowym. Ustawienia te mogÄ… zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsÅ‚ugÄ™ plików cookies w ustawieniach przeglÄ…darki internetowej. SzczegóÅ‚owe informacje o możliwoÅ›ci i sposobach obsÅ‚ugi plików cookies dostÄ™pne sÄ… w ustawieniach przeglÄ…darki internetowej.
III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego.
3.1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu Internetowego jest rejestracja w jego ramach.
3.2 Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnionego na jednej ze stron Sklepu.
3.3.Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
3.4. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostÄ™p do części lub caÅ‚oÅ›ci zasobów Sklepu Internetowego ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególnoÅ›ci gdy Klient:
a) podaÅ‚ w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdÄ…, niedokÅ‚adne lub nieaktualne, wprowadzajÄ…ce w błąd lub naruszajÄ…ce prawa osób trzecich,
b) dopuÅ›ciÅ‚ siÄ™ za poÅ›rednictwem sklepu internetowego naruszania dóbr osobistych osób trzecich, w szczególnoÅ›ci dóbr osobistych innych klientów sklepu,
c) dopuÅ›ciÅ‚ siÄ™ innych zachowaÅ„, które zostanÄ… uznane przez SprzedawcÄ™ za zachowania niezgodne z obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzÄ…ce w dobre imiÄ™ SpóÅ‚ki.
3.5. Osoba, która zostaÅ‚a pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
3.6. W celu zapewnienia bezpieczeÅ„stwa przekazu komunikatów i danych w zwiÄ…zku ze Å›wiadczonymi w ramach Witryny usÅ‚ugami, Sklep Internetowy podejmuje Å›rodki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeÅ„stwa Å›wiadczonych usÅ‚ug, w szczególnoÅ›ci Å›rodki sÅ‚użące zapobiegania pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyÅ‚anych w internecie.
3.7. Klient zobowiÄ…zany jest w szczególnoÅ›ci do:
a) niedostarczania i nieprzekazywania treÅ›ci zabronionych przez przepisy prawa np. treÅ›ci propagujÄ…ce przemoc, zniesÅ‚awiajÄ…cych lub naruszajÄ…cych dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
b) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie zakÅ‚ócajÄ…cy jego funkcjonowania, w szczególnoÅ›ci poprzez użycie okreÅ›lonego oprogramowania i urzÄ…dzeÅ„,
c) niepodejmowania dziaÅ‚aÅ„ takich jak: rozsyÅ‚anie lub rozmieszczanie w ramach sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
d) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Sprzedawcy,
e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego
f) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiÄ…zujÄ…cego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży.
4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za poÅ›rednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronÄ™ www.e-jtp.com.pl, dokonać wyboru towarów, podejmujÄ…c kolejne czynnoÅ›ci techniczne w oparciu o wyÅ›wietlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostÄ™pne na stronie.
4.2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez dodanie ich do koszyka.
4.3. W trakcie skÅ‚adania Zamówienia - do momentu naciÅ›niÄ™cia przycisku "Zamówienie z obowiÄ…zkiem zapÅ‚aty" - Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować siÄ™ wyÅ›wietlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostÄ™pnymi na stronie.
4.4. Po podaniu przez klienta korzystajÄ…cego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbÄ™dnych danych, wyÅ›wietlone zostanie podsumowanie zÅ‚ożonego Zamówienia.
Podsumowanie zÅ‚ożonego Zamówienia zawierać bÄ™dzie informacje dotyczÄ…ce:
a) przedmiotu zamówienia,
b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usÅ‚ug, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeÅ›li wystÄ™pujÄ…),
c) wybranej metody płatności,
d) wybranego sposobu dostawy.
4.5. W celu wysÅ‚ania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treÅ›ci Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiÄ…zkowe oraz naciÅ›niÄ™cie przycisku "Zamówienie z obowiÄ…zkiem zapÅ‚aty".
4.6. WysÅ‚anie przez Klienta Zamówienia stanowi oÅ›wiadczenie woli zawarcia ze SprzedawcÄ… Umowy sprzedaży, zgodnie z treÅ›ciÄ… Regulaminu.
4.7. Po zÅ‚ożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytuÅ‚owana "Zamówienie nr..." zawierajÄ…ce ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.Ta wiadomość e-mail potwierdza tylko otrzymanie zamówienia i nie stanowi oÅ›wiadczenia woli do zawarcia umowy.
4.8. UmowÄ™ traktuje siÄ™ jako zawartÄ… z momentem otrzymania przez Klienta drugiej wiadomoÅ›ci e-mail zatytuÅ‚owanej "Potwierdzenie realizacji zamówienia", zawierajÄ…cej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Ta wiadomość e-mail stanowi oÅ›wiadczenie woli zawarcia umowy ze SprzedawcÄ….
4.9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim o treści zgodnej z Regulaminem.
V. Sposób i termin zapÅ‚aty
5.1. ZapÅ‚aty za zamówione produkty należy dokonać w terminie 7 dni od dnis potwierdzenia przez SprzedawcÄ™ przyjÄ™cia zamówienia do realizacji. Brak zapÅ‚aty w powyższym terminie powoduje rozwiÄ…zanie umowy.
5.2. Sprzedawca umożliwia następujące formy płatności:
a) gotówka w przypadku odbioru osobistego lub przesyÅ‚ki za pobraniem
b) zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Dane do przelewu:
02 1050 1520 1000 0092 6997 2437
J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz SpóÅ‚ka Jawna
ul. Marcelińska 96b/214
60-324 Poznań
c) szybki przelew internetowy
5.3. Sprzedawca umożliwia dokonywanie pÅ‚atnoÅ›ci elektronicznych za pomocÄ… systemu oferowanego przez firmÄ™ CashBill S.A. z siedzibÄ… w DÄ…browie Górniczej.
VI. Dostawa.
6.1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa pod adres wskazany przez Klienta w trakcie skÅ‚adania Zamówienia.
6.2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa siÄ™ transportem wÅ‚asnym, przesyÅ‚kÄ… kurierska, paczkÄ… pocztowÄ… lub odbiorem osobistym. Koszty dostawy opisane sÄ… w zakÅ‚adce "Dostawa".
6.3. Termin realizacji dostawy wynosi od 2 do 30 dni roboczych liczÄ…c od dnia:
a) w przypadku zamówienia dostawy za pobraniem - od 2 do 30 dni od dnia potwierdzenia przyjÄ™cia zamówienia do realizacji;
b) w przypadku przedpłaty zwykłym przelewem bankowym - 2 do 30 dni od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
VII. Uprawnienie do odstÄ…pienia od umowy.
7.1. Klientowi, bÄ™dÄ…cemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego przysÅ‚uguje prawo do odstÄ…pienia od umowy zawartej na odlegÅ‚ość, bez podania przyczyny, skÅ‚adajÄ…c stosowne oÅ›wiadczenie na piÅ›mie w terminie 14 dni i wysyÅ‚ajÄ…c je na adres J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz spóÅ‚ka jawna ul. MarceliÅ„ska 96b/214, 60-324 PoznaÅ„ podany w niniejszym Regulaminie.
Klient może również wypeÅ‚nić i przesÅ‚ać formularz odstÄ…pienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oÅ›wiadczenie drogÄ… elektronicznÄ… na adres: sklep@e-jtp.com.pl. Jeżeli skorzysta z tej możliwoÅ›ci, SprzedajÄ…cy przeÅ›le niezwÅ‚ocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstÄ…pieniu od umowy na trwaÅ‚ym noÅ›niku (na przykÅ‚ad pocztÄ… elektronicznÄ…).
7.2. Termin do odstÄ…pienia od umowy wygasa po upÅ‚ywie 14 dni od dnia, w Konsument wszedÅ‚ w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszÅ‚a w posiadanie rzeczy.
7.3. Na stronie serwisu www.e-jtp.com.pl znajduje siÄ™ pouczenie o prawie odstÄ…pienia od umowy (INFORMACJE O ODSTÄ„PIENIU JTP) oraz dostÄ™pny jest wzór oÅ›wiadczenia o odstÄ…pieniu od umowy (WZÓR FORMULARZA ODSTÄ„PIENIA OD UMOWY).
7.4. W przypadku odstÄ…pienia od umowy zawartej na odlegÅ‚ość, umowa uważana jest za niezawartÄ…, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiÄ…zaÅ„. To, co strony Å›wiadczyÅ‚y, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana byÅ‚a konieczna w granicach zwykÅ‚ego zarzÄ…du. Zwrot powinien nastÄ…pić niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty zÅ‚ożenia pisma o odstÄ…pieniu od umowy.
Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:
J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz spóÅ‚ka jawna
ul. Marcelińska 96b/214
60-324 Poznań
7.5. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniajÄ…cy brak uszkodzeÅ„ przesyÅ‚ki w trakcie transportu.
7.6 Sprzedawca może wedle uznania wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, ktore zdarzenie nastąpi wcześniej.
7.7. Zwrot pÅ‚atnoÅ›ci nastÄ…pi przy użyciu takiego samego sposobu zapÅ‚aty, jakiego użyÅ‚ konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodziÅ‚ siÄ™ na inny sposób zapÅ‚aty, który nie wiąże siÄ™ dla niego z żadnymi kosztami.
7.8. Jeżeli konsument wybraÅ‚ sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtaÅ„szy zwykÅ‚y sposób oferowany przez SprzedawcÄ™, Sprzedawca zwróci konsumentowi równowartość najtaÅ„szego sposobu wysyÅ‚ki.
7.9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartoÅ›ci rzeczy bÄ™dace wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczajÄ…cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
VIII. Reklamacje dotyczÄ…ce Towarów.
8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej na podstawie rękojmi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8.2. Reklamacje należy kierować na adres sklep@e-jtp.com.pl. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące dane:
a) imię i nazwisko zgłaszającego reklamację wraz z adresem mailowym do korespondencji
b) data zakupu towaru
c) oznaczenie reklamowanego towaru
d) data i okoliczności stwierdzenia wady
e) żądanie związane z reklamacją.
Sprzedawca zobowiązuje się w terminie 14 dni rozpatrzyć reklamację. W powyższym terminie klient zostanie poinformowany mailowo o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
8.3. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może zażądać wymiany rzeczy na nową lub usunięcia wad albo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
8.4. Jeżeli kupujÄ…cym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcÄ™ usuniÄ™cia wady żądać wymiany na rzecz wolnÄ… od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usuniÄ™cia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodnoÅ›ci z umowÄ… w sposób wybrany przez KupujÄ…cego jest niemożliwe albo wymagaÅ‚oby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcÄ™. Przy ocenie nadmiernoÅ›ci kosztów uwzglÄ™dnia siÄ™ wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze siÄ™ pod uwagÄ™ niedogodnoÅ›ci, na jakie narażaÅ‚by kupujÄ…cego inny sposób zaspokojenia.
8.5 Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartośćrzeczy z wadę pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
8.6 Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
8.7. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego.
8.8. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żadaniu kupujÄ…cego, jeżeli doprowadzenie do zgodnoÅ›ci z umowÄ… rzeczy wadliwej w posób wybrany przez kupujÄ…cego jest niemożliwe albo w porównaniu z druhgim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodnoÅ›ci z umowÄ… wymagaÅ‚oby nadmiernych kosztów. Jeżeli kupujÄ…cym jest przedsiÄ™biorca, sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolnÄ… od wad lub usuniÄ™cia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiÄ…zkowi przewyższajÄ… cenÄ™ rzeczy sprzedanej
8.9. Kupujący nie będący konsumentem traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
8.10. Sprzedawca odpowiada z tytuÅ‚u rÄ™kojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upÅ‚ywem dwóch lat. Roszczenie o usuniÄ™cie wady lub wymianÄ™ rzeczy na wolnÄ… od wad przedawnia siÄ™ z upÅ‚ywem roku, liczÄ…c od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli kupujÄ…cym jest konsument bieg terminu przedawnienia nie może zakoÅ„czyć siÄ™ przed upÅ‚ywem dwóch lat od zakupu rzeczy.
8.11. Sprzedawca nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytuÅ‚u gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. JeÅ›li dokument gwarancyjny przewiduje takÄ… możliwość Klient może zgÅ‚aszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpoÅ›rednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje siÄ™ w karcie gwarancyjnej.
8.12. Klient może skorzystać z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„. ChcÄ…c skorzystać z możliwoÅ›ci polubownego rozwiÄ…zywania sporów dotyczÄ…cych zakupów internetowych, Konsument może zÅ‚ożyć swojÄ… skargÄ™ np. za poÅ›rednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostÄ™pnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
IX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.
9.1. Sprzedawca podejmuje wszelkie dziaÅ‚ania w celu zapewnienia w peÅ‚ni poprawnego dziaÅ‚ania Sklepu, w takim zakresie jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiÄ…zuje siÄ™ usunąć w rozsÄ…dnym terminie wszelkie nieprawidÅ‚owoÅ›ci zgÅ‚oszone przez Klientów.
9.2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
9.3. NieprawidÅ‚owoÅ›ci zwiÄ…zane z funkcjonowanie Sklepu Klient może zgÅ‚aszać pisemnie na adres: J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz spóÅ‚ka jawna ul. MarceliÅ„ska 96b/214, 60-324 PoznaÅ„ lub mailowo pod adres sklep@e-jtp.com.pl.
9.4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
9.5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe do poinformowania w tym okresie Klienta kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
X. Postanowienia końcowe.
10.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstaÅ‚ych miÄ™dzy SprzedawcÄ… a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sÄ…dom wÅ‚aÅ›ciwym zgodnie z postanowieniami wÅ‚aÅ›ciwych przepisów Kodeksu postÄ™powania cywilnego.
10.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiÄ™dzy SprzedawcÄ… a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sÄ…dowi.
10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Adel
Alco
Amex
Astra
Bantex
Bartorex
Bic
Boden
Brunnen
Bruynzeel-Sakur..
Cricco
CROSS
Dahle
Dalprint
Dekor - Art - S..
Dekoracyjna taÅ..
Edding
Elba
EMTEC
Esselte
Faber- Castell
Giotto
Global Gift
Herlitz
Heyda
Igepa
International P..
Kamaben
Koh i noor
Leniar
Leviatan
Maimeri
Ohto
Papermate
Parker
Patio
Pelikan
Pentel
Pilot
Pritt
Pronty
Ranok - Creativ..
Rapid
Robotime
Rotring
Sharpie
Shorewood
SKAG
St. Majewski
Stabilo
Staedtler
Staedtler FIMO
Stewo
Stylex
TOMA
Uchida
UHU
UNI Mitsubishi ..
Waterman
Winsor & Ne..
Zipit