Szukaj

Wpisz szukany produkt


Wyszukiwanie zaawansowane
Kategorie
Polecamy
Producenci
Przewodnik po sklepie

FAQ czyli krok po kroku w sklepie.


Jak złożyć zamówienie?

    • Aby złożyć zamówienie należy zarejestrować się w naszym sklepie (jeśli jest to pierwszy zakup) lub zalogować na konto utworzone podczas rejestracji. Istnieje możliwość dokonywania zakupów bez rejestrowania się w sklepie jednakże każdorazowo trzeba wypełniać wszystkie dane niezbędne do przeprowadzenia procesu złożenia zamówienia.
    • Przy rejestracji wymagane jest podanie następujących informacji (pola wymagane oznaczone są czerwoną gwiazdką*): imię, nazwisko, adres e-mail, ulica, kod pocztowy, miasto, województwo, telefon oraz hasło dostępu do konta klienta. Dodatkowo przy rejestracji jako firma (niezbędna opcja gdy chcą Państwo fakturę) prosimy o podanie nr NIP oraz pełnej nazwy firmy.
    • Posiadając już konto klienta można dokonywać zamówień poprzez dodawanie produktów do koszyka. Koszyk jest w pełni edytowalny także w każdej chwili można odznaczyć wybrane produkty. Po zapełnieniu koszyka wybranymi przez Państwa produktami prosimy kliknąć "Zamów".
    • Kolejnym etapem składania zamówienia jest wybór rodzaju wysyłki oraz sposób płatności.
    • Ostatnim etapem składania zamówienia jest "Realizacja zamówienia". Przed kliknięciem tego odnośnika prosimy sprawdzić wszystkie dane.
    • Zamówienia i zapytania można składać także drogą mailową na adres: sklep@e-jtp.com.pl, a także telefonicznie 61 8354513 lub 61 8336918.


    Co oznacza status produktu "Dostępny na zamówienie"?
      • Taki status oznacza, że dany produkt jest dostępny w ofercie jednak musimy go ściągnąć fizycznie do magazynu.

      Co oznacza opcja produktu "Zapytaj o cenę"?
        • Taka opcja przy produkcie oznacza, że cena produktu podana zostanie Państwu po ustaleniu jej z naszym handlowcem.

        Wybór sposobu wysyłki zakupionych produktów.
          • Zamówione produkty wysyłamy w następujący sposób: przedpłata Poczta Polska S.A., pobranie Poczta Polska S.A, przedpłata wysyłka kurierska, pobranie wysyłka kurierska. Możliwy jest odbiór osobisty w jednym z naszych dwóch punktów stacjonarnych. Przy zamówieniach powyżej 100 zł dostarczamy gratis zamówione produkty na terenie miasta Poznania.
          • Paczki wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. nie mogą być cięższe niż 5 kg a ich wymiary nie mogą przekroczyć długości 60 cm, szerokości 50 cm i wysokości 30 cm. Przekroczenie wagi oraz wymiarów skutkować będzie nadaniem paczki za pośrednictwem kuriera. O wadze i gabarytach decyduje całkowita wielkość paczki a nie poszczególnych produktów.
          • Paczki wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej wysyłane są do godziny 14 tylko i wyłącznie w dni robocze. Maksymalna waga paczki to 30 kg,a wymiary długość 140 cm, szerokość do 80 cm i wysokość do 80 cm oraz suma obwodów opakowania do 220 cm.
          • Przesyłką kurierską wysyłamy także pewne grupy produktów (z racji gabarytów, wagi i bezpieczeństwa)

          Aktualność cen
            • Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek Vat). Dokładamy wszelkich starań aby ceny były zawsze aktualne i konkurencyjne.

            Prawo do odstąpienia.
            • Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego i korzystającego ze sklepu internetowego E-JTP przysługuje 14 dniowe prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny.

              Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres:
              J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz spółka jawna
              ul. Marcelińska 71, 60-354 Poznań
              lub sklep@e-jtp.com.pl

              WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

            • W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa uważana jest za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia pisma o odstąpieniu od umowy.

              Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:
              J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz spółka jawna
              ul. Marcelińska 71, 60-354 Poznań.


            Czy mogę otrzymać fakturę Vat na zamówione produkty?
              • Tak, istnieje taka możliwość. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić przy składaniu zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu. Pamiętaj o podaniu pełnych danych firmy wraz z numerem NIP. W pozostałych przypadkach wystawiamy paragon.

              Skąd wysyłane są przesyłki kurierskie?
                • Przesyłki kurierskie wysyłamy z naszej siedziby znajdującej się przy ul. Sikorskiego 39 w Poznaniu. Paczki wychodzą każdego dnia około godziny 14.00.

                Gdzie mogę odebrać osobiście zakupione produkty?
                  • W naszej hurtowni artykułów biurowych i papierniczych ul. Sikorskiego 39 w Poznaniu w godzinach 8.00-16.00

                  • W naszym sklepie z punktem usługowym ksero ul. Marcelińska 71 (wejście od ul. Międzychodzkiej) w Poznaniu w godzinach 6.00-22.00 a w soboty 7.00-14.00




                    Zaloguj się

                    e-mail:

                    Hasło:

                    Koszyk
                    ...jest pusty

                    Szukaj

                    Wpisz szukany produkt


                    Wyszukiwanie zaawansowane
                    Kontakt
                    W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości,
                    zapraszamy do kontaktu:

                    e-mailsklep@e-jtp.com.pl
                     61 867 57 12
                    (od poniedziałku do piątku od 6.00 do 22.00)

                    Zadaj pytanie on-line Napisz do nas... Wyślij

                    Paczkomaty
                    Paczkomaty InPost

                    Instrukcja obsługi

                    Szybkie płatności

                    Płatności CashBill

                    Akceptuję
                    Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.