FAQ czyli krok po kroku w sklepie.

• Aby zÅ‚ożyć zamówienie należy zarejestrować siÄ™ w naszym sklepie (jeÅ›li jest to pierwszy zakup) lub zalogować na konto utworzone podczas rejestracji. Istnieje możliwość dokonywania zakupów bez rejestrowania siÄ™ w sklepie jednakże każdorazowo trzeba wypeÅ‚niać wszystkie dane niezbÄ™dne do przeprowadzenia procesu zÅ‚ożenia zamówienia.
• Przy rejestracji wymagane jest podanie nastÄ™pujÄ…cych informacji (pola wymagane oznaczone sÄ… czerwonÄ… gwiazdkÄ…*): imiÄ™, nazwisko, adres e-mail, ulica, kod pocztowy, miasto, województwo, telefon oraz hasÅ‚o dostÄ™pu do konta klienta. Dodatkowo przy rejestracji jako firma (niezbÄ™dna opcja gdy chcÄ… PaÅ„stwo fakturÄ™) prosimy o podanie nr NIP oraz peÅ‚nej nazwy firmy.
• PosiadajÄ…c już konto klienta można dokonywać zamówieÅ„ poprzez dodawanie produktów do koszyka. Koszyk jest w peÅ‚ni edytowalny także w każdej chwili można odznaczyć wybrane produkty. Po zapeÅ‚nieniu koszyka wybranymi przez PaÅ„stwa produktami prosimy kliknąć "Zamów".
  
• Kolejnym etapem skÅ‚adania zamówienia jest wybór rodzaju wysyÅ‚ki oraz sposób pÅ‚atnoÅ›ci.
  
• Ostatnim etapem skÅ‚adania zamówienia jest "Realizacja zamówienia". Przed klikniÄ™ciem tego odnoÅ›nika prosimy sprawdzić wszystkie dane.
  
• Zamówienia i zapytania można skÅ‚adać także drogÄ… mailowÄ… na adres: sklep@e-jtp.com.pl, a także telefonicznie 61 8354513 lub 61 8336918.
  

• Taki status oznacza, że dany produkt jest dostÄ™pny w ofercie jednak musimy go Å›ciÄ…gnąć fizycznie do magazynu.
  
  

• Taka opcja przy produkcie oznacza, że cena produktu podana zostanie PaÅ„stwu po ustaleniu jej z naszym handlowcem.
  

• Zamówione produkty wysyÅ‚amy w nastÄ™pujÄ…cy sposób: przedpÅ‚ata Poczta Polska S.A., pobranie Poczta Polska S.A, przedpÅ‚ata wysyÅ‚ka kurierska, pobranie wysyÅ‚ka kurierska. Możliwy jest odbiór osobisty w jednym z naszych dwóch punktów stacjonarnych. Przy zamówieniach powyżej 100 zÅ‚ dostarczamy gratis zamówione produkty na terenie miasta Poznania.
  
• Paczki wysyÅ‚ane za poÅ›rednictwem Poczty Polskiej S.A. nie mogÄ… być cięższe niż 5 kg a ich wymiary nie mogÄ… przekroczyć dÅ‚ugoÅ›ci 60 cm, szerokoÅ›ci 50 cm i wysokoÅ›ci 30 cm. Przekroczenie wagi oraz wymiarów skutkować bÄ™dzie nadaniem paczki za poÅ›rednictwem kuriera. O wadze i gabarytach decyduje caÅ‚kowita wielkość paczki a nie poszczególnych produktów.
• Paczki wysyÅ‚ane za poÅ›rednictwem firmy kurierskiej wysyÅ‚ane sÄ… do godziny 14 tylko i wyÅ‚Ä…cznie w dni robocze. Maksymalna waga paczki to 30 kg,a wymiary dÅ‚ugość 140 cm, szerokość do 80 cm i wysokość do 80 cm oraz suma obwodów opakowania do 220 cm.
• PrzesyÅ‚kÄ… kurierskÄ… wysyÅ‚amy także pewne grupy produktów (z racji gabarytów, wagi i bezpieczeÅ„stwa)
  
  

• Wszystkie ceny w sklepie sÄ… cenami brutto (zawierajÄ… podatek Vat). DokÅ‚adamy wszelkich staraÅ„ aby ceny byÅ‚y zawsze aktualne i konkurencyjne.
  
  

• Każdemu klientowi, bÄ™dÄ…cemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego i korzystajÄ…cego ze sklepu internetowego E-JTP przysÅ‚uguje 14 dniowe prawo do odstÄ…pienia od zawartej umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny.
  
  Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres:
  J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz spóÅ‚ka jawna
  ul. Marcelińska 71, 60-354 Poznań
  lub sklep@e-jtp.com.pl
  WZÓR FORMULARZA ODSTÄ„PIENIA OD UMOWY.
• 
  W przypadku odstÄ…pienia od umowy zawartej na odlegÅ‚ość, umowa uważana jest za niezawartÄ…, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiÄ…zaÅ„. To, co strony Å›wiadczyÅ‚y, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana byÅ‚a konieczna w granicach zwykÅ‚ego zarzÄ…du. Zwrot powinien nastÄ…pić niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty zÅ‚ożenia pisma o odstÄ…pieniu od umowy.
  
  Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:
  J.T.P. Grocholewski, Datkiewicz spóÅ‚ka jawna
  ul. Marcelińska 71, 60-354 Poznań.
  
  
  

• Tak, istnieje taka możliwość. Chęć otrzymania faktury należy zgÅ‚osić przy skÅ‚adaniu zamówienia, zaznaczajÄ…c odpowiednie pole w formularzu. PamiÄ™taj o podaniu peÅ‚nych danych firmy wraz z numerem NIP. W pozostaÅ‚ych przypadkach wystawiamy paragon.
  
  

• PrzesyÅ‚ki kurierskie wysyÅ‚amy z naszej siedziby znajdujÄ…cej siÄ™ przy ul. Sikorskiego 39 w Poznaniu. Paczki wychodzÄ… każdego dnia okoÅ‚o godziny 14.00.
  
  

• W naszej hurtowni artykuÅ‚ów biurowych i papierniczych ul. Sikorskiego 39 w Poznaniu w godzinach 8.00-16.00
  
  
• W naszym sklepie z punktem usÅ‚ugowym ksero ul. MarceliÅ„ska 71 (wejÅ›cie od ul. MiÄ™dzychodzkiej) w Poznaniu w godzinach 6.00-22.00 a w soboty 7.00-14.00